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マカロンを含む配送はクール宅配便(冷凍)お茶のみの配送はメール便または宅配便(常温)にてお届けいたします。
ご注文完了から7営業日前後で発送いたします。
ご注文商品の発送準備開始後に、送り状番号を記載したメールをお送りいたします。
記載の送り状番号より、配送状況をご確認いただけます。
別々にご注文の商品を一緒に配送することはいたしかねます。ご注文ごとの配送となりますので、ご了承ください。
クール宅配便は全国一律980円(税込) (北海道1,220円、九州1,220円、沖縄1,720円(税込))メール便は全国一律500円(税込)がかかります。
ご注文の商品数により、宅配便サイズが大きくなる場合は、全国一律1,630円(税込) (北海道2,070円 九州2,070円 沖縄2,400円(税込))となりますので、ご了承ください。一度に8,500円以上(税込)をお買い上げの場合は送料無料となります。配送方法はお選びいただけません。詳細は商品ページをご確認ください。
ポストに投函される「ご不在連絡票」をご確認いただき、配送業者に再配達依頼のご連絡をお願いいたします。配送業者の保管期限を経過した場合、弊社に商品が返送されます。返送された場合、商品の再発送およびご返金はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
お客様のご都合による返品は行っておりません。
商品の間違えなどがございましたら大変お手数をおかけしますが、お受け取りから7日以内に下記の情報をご記載の上、(yahime-saryo.customer@pamxy.co.jp)までご連絡をお願いいたします。「ご注文番号、お名前、返品の理由(商品写真)」
また、マカロンは大変繊細なお菓子です。発送中にひび割れ等が生じる場合がございますので予めご了承ください。
お客様のご都合による交換は行っておりません。
お客様都合によるご注文のキャンセルは商品の特性上、承っておりません。
ご注文完了後のお支払い方法の変更は承っておりません。
注文確認メールが届かない場合は、一度下記のご確認をお願いいたします。
・ご登録のメールアドレスが誤っている> お問い合わせより正しいメールアドレスをご連絡ください。
・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダへの振り分けや受信のブロックがされている。> 迷惑メールフォルダをご確認ください。ドメイン指定受信をしている場合は、「@yahime-saryo.com」を受信できるようにご設定ください。キャリアのメールアドレスをご利用の場合、受信ブロックされることがございますのでその他のメールアドレスでのご登録を推奨いたします。ご登録メールアドレスを変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・メールボックスの容量が一杯になっている
注文内容の確認はアカウントからも可能です。yahime saryoにログインいただき、注文履歴に注文内容が反映されている場合は、受付が完了しておりますのでご安心ください。注文確認メールの再送をご希望の際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
季節限定のお茶やマカロン再入荷のお知らせをお届けします。